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家电网HEA.CN > 行业资讯 > 正文 updated at 2008-06-04 08:45:05
   

　手机专卖店误导顾客购买手机 被判退货还款

　　　家电网 [ HEA.CN / HEA.COM.CN ] 　来源：京华时报 作者：刘杰 [ 评论 ]

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　　手机店导购将30万像素摄像头的手机说成300万像素，王先生信以为真便买了下来。此后，王先生发现手机像素不够，便以销售商欺诈为由诉至法院索要双倍赔偿。近日，朝阳法院认定手机店未尽到说明义务，需退货并归还王先生手机款1299元。

　　今年1月6日，王先生和妻子在北京飞跃世纪通信设备有限公司十里河店，购买了一款天语牌手机。王先生说自己付款后，导购却说另一款天语手机拍照质量更佳，摄像头像素为300万。于是他补交了69元差价，买了导购推荐的手机。

　　王先生的妻子说，她购买手机主要是参加手机摄影比赛，回家后他们发现手机像素实际上只有30万像素，拍出的照片根本不能参加比赛。于是找到销售商要求退货并双倍返还手机款共计2598元。遭到拒绝，王先生起诉到了法院。

　　朝阳法院认为，飞跃世纪通信公司作为手机的专业销售机构，有义务向消费者详细全面介绍产品功能、配置。由于导购未尽到说明义务，导致王先生对所购买手机的配置、功能等方面产生错误认识，购买的手机不能用于参加比赛，因此双方买卖关系存在问题。同时，法院也认定卖方没有恶意欺诈。据此，法院作出上述判决。


HEA.CN / HEA.COM.CN 编辑: 新闻B组@家电网 [ HEA家电社区 ] [TOPCE论坛]


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