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家电网HEA.CN > 行业资讯 > 正文 updated at 2008-08-11 09:08:41
   

　波导手机刚买了19天 屏幕出问题不能保修

　　　家电网 [ HEA.CN / HEA.COM.CN ] 　来源：都市女报 作者：冯瑜 [ 评论 ]

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　　 “波导手机刚买了19天，液晶屏出现毛病。客服人员却说是屏裂，不予保修。”昨天上午，市民李先生打来电话。

　　李先生说，7月11日，他在协亨手机连锁买了一款波导D615手机。7月30日，女友发现液晶屏幕突然一边白一边黑。后来，他们去了位于县西巷的波导客服中心。工作人员开了一张检测证明，称手机屏裂，有漏液现象，不能保修。

　　“我们刚买了19天，她用得很小心，从来没摔过碰过。出现问题的前天晚上，手机还很正常。”李先生认为，屏裂不可能是他们造成的，肯定是手机本身有质量问题。

　　该中心前台受理负责人董女士说，手机屏裂不在保修范围之内。用户若对检测结果有异议，要到质量监督局做鉴定。最后双方协商，由客服中心将手机邮寄到宁波总厂再进行一次鉴定。

HEA.CN / HEA.COM.CN 编辑: 新闻E组@家电网 [ HEA家电社区 ] [TOPCE论坛]


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