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·资讯 | 降价“稍息” 国产平板电视“复地”不会失 ·资讯 | 价格还要猛降! 2009年平板电视趋势全展望

　　高高兴兴买了台新彩电，结果回到家里安装后打开一看，电视屏幕上“雪花”飞舞，且伴有一道亮线，消费者多次找到商家要求换货被拒。后在工商部门的调解下，商家终于同意退款。
　　
　　海口的消费者潘先生于本月初在国美电器海秀东路店购买了一台29寸的创×彩电。买完电视机后，服务人员到潘先生家帮助进行了安装。之后，潘先生打开彩电一看，电视机屏幕上出现了较严重的雪花，且彩电屏幕上还出现一条亮线。“刚刚购买的新彩电，怎么这样呢？”于是，潘先生赶紧向该电器店反映。“不会是彩电质量的问题，应当是数字电视机顶盒的问题所致。”接到潘先生反映的问题后，该电器店的工作人员如此解释。
　　
　　于是，潘先生又马上致电有线电视公司。该公司的工作人员到场检查后表示，机顶盒没有问题。于是，潘先生又先后五六次致电该电器店，要求退换电视机，但电器店不同意。无奈之下，潘先生遂向省工商局12315消费投诉台投诉，请求工商部门协助维权。
　　
　　海口工商局龙舌坡工商所执法人员到场调查后认为，家用视听商品自售出7日内，出现国家《家用视听商品修理更换退货责任规定》中所列故障时，消费者可以选择退货。工商执法人员指出，潘先生刚在国美电器海秀路电器店所购的新彩电，屏幕上出现较多雪花且有一道亮光，属电视机质量问题，符合退货规定，该电器店不得违反上述规定而故意拖延或者无理拒绝。
　　
　　最后，在工商执法人员的依法协助下，该电器店终于同意退款，退回潘先生所购彩电款1699元。